Primeros pasos para conseguir trabajo de Scrum Master

por | 29 Ago 2020 | Profundizar | 0 Comentarios

Tal como el nombre del puesto dice, lo primordial para poder conseguir un trabajo como Scrum Master es conocer de arriba abajo la metodología de desarrollo ágil Scrum. Si bien dentro de la metodología este perfil no se considera como un manager, para bien o para mal en la mayoría de empresas el Scrum Master termina siendo un rol de management (en mayor o menor medida, ya dependiendo de la empresa e incluso de ti mismo/a).
 

Como jefe de equipo (que vendría a ser la mejor analogía respecto de roles mas tradicionales) deberás focalizar tus esfuerzos en mejorar tus habilidades interpersonales, siendo los siguientes soft skills los más importantes a desarrollar:

 

  • Habilidad de Coaching: Gran parte del trabajo del Scrum Master es asegurarse que todo el mundo en el equipo de desarrollo y demás involucrados entienden y siguen las pautas para desarrollar software de manera ágil. Por tanto te encontrarás en muchos casos con la necesidad de hacer coaching al resto de tu equipo sobre estas prácticas. Además, tendrás que estar al tanto de las debilidades de cada individuo, y ayudarles a mejorar en estas áreas poco fuertes, por tanto tu trabajo de coach no acaba una vez que todo el equipo tenga una idea general sobre los procesos.
  • Liderazgo: Como en las metodologías ágiles no se quiere tener el clásico rol de jefe que da órdenes y los subordinados las cumplan sin chistar, sino mas bien jefes que son en realidad líderes, que inspiran y a los que sus subordinados siguen por su criterio y la confianza que desprenden, es responsabilidad tuya lograr conseguir este tipo de relación para con el resto del equipo. Los mejores líderes muestran como hacer las cosas en vez de decir como se hacen, están siempre dispuestos a «ensuciarse las manos» y ayudar incluso en temas que no le competen directamente, y a guiar y motivar a las personas para trabajar en equipo con un objetivo común.
  • Facilitación: En ocasiones sucederá que surgen conflictos entre miembros del equipo, esto es inevitable, ya sea por diferencia de ideas, formas de trabajo o personalidades que chocan. Si no es posible que los miembros del equipo puedan resolver los conflictos de forma autónoma, es responsabilidad del Scrum Master buscar la manera de sortear los obstáculos.
    Para esto es importante ser un buen negociador/a y facilitador/a. 
  • Visión de mejora continua: Uno de los pilares de las metodologías ágiles es la mejora continua. Esto se refiere a intentar buscar la excelencia todo el tiempo, incluso cuando llegamos a un punto donde nos sentimos cómodos con el trabajo que hacemos. Siempre se puede mejorar. El Scrum Master es el primero que debe visualizar desde un punto de vista tanto interno como externo cuales son los puntos que pueden mejorarse, y exponerlos al equipo con el fin de implementar retoques a la forma de trabajar, procesos o interacciones.
  • Priorización: Si bien el equipo es el que se encarga de realizar el trabajo y organizarse, el Scrum Master debe siempre estar al timón del barco. Si en algún momento las cosas no funcionan como se deben, o parece que el rumbo se está desviando, es responsabilidad de este rol estar al tanto de ello, y buscar las soluciones para que el plan original se siga, haciendo los ajustes necesarios. Un buen manejo de las prioridades y la identificación de potenciales problemas o escollos que limiten la velocidad del equipo son fundamentales.
  • Empatía: Te será muy útil ponerte en los zapatos de los otros miembros del equipo a la hora de resolver problemas, manejar impedimentos, o simplemente cuando tengas que arrimar el hombro para ayudar. Un buen Scrum Master desarrolla una buena relación con cada uno de los miembros de su equipo, y la empatía es fundamental para lograr este objetivo.

 

Dentro de las habilidades mas de procesos, existen 2 puntos que quiero destacar: por un lado como dije anteriormente, es necesario que entiendas perfectamente el proceso de Scrum. No es un proceso complicado y se puede aprender leyendo bibliografía online o un curso, pero de cara a futuras entrevistas yo te recomendaría que hagas la inversión y consigas una certificación oficial. No solo aprenderás todo lo que necesitas saber, sino que también tendrás interacciones de práctica tal como si estuvieras trabajando de ello, y luego la certificación te será muy útil para poner en tu CV.

Si quieres enterarte un poco mas sobre las distintas certificaciones, los proveedores de mas renombre son los siguientes:

  • Scrum Alliance 
  • Scrum.org
  • Project Management Institute 

El curso no es barato, pero por lo que te comentaba anteriormente deberás pensarlo como una inversión, y si bien es cierto que puedes aprender los conceptos de manera autodidacta, creo que la ventaja que te da tener este tipo de certificaciones es significativo a la hora de buscar trabajo.

Una certificación que creo que no está nada mal, pero ya es opcional a mi criterio, es la de Certified Scrum Developer, donde nos enseñan desde el punto de vista ágil todos los conceptos relacionados con el desarrollo de aplicaciones. En este curso ya se entra en temas mas técnicos, y muchas veces está mas orientado a programadores que a Scrum Masters, pero si tu nivel técnico no es muy amplio y deseas en algún momento mejorar tus habilidades técnicas para estar mas cerca de los desarrolladores (de forma tal de entender mejor en que trabajan e incluso poder ayudarles cuando tengas tiempo), creo que es una buena opción a considerar.

By Daniel Perez

Daniel es el fundador y creador de la web

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